MyVUMI | Notificações médicas | Solicitação de reembolso
Bem-vindo à sua Carteirinha MyVUMI!
Nesta página você encontrará informações importantes sobre sua apólice, como gerar um pedido de reembolso, fazer uma notificação médica e muito mais; para aproveitar ao máximo seu seguro saúde da VUMI®.
SEU PLANO DE SEGURO SAÚDE
DA VUMI® NO SEU CELULAR
Com o MyVUMI™ você poderá visualizar as informações do seu plano de seguro saúde, baixar os documentos de sua apólice, sua carteirinha de seguro e muito mais. Para entrar no MyVUMI™ acesse www.myvumiportal.com ou baixe o aplicativo que corresponda ao sistema operacional do seu celular.
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Veja informações importantes:
Como o brochure de Informação Geral do Plano, o Certificado de Cobertura, as Condições de Cobertura e outros documentos de sua apólice.
Obtenha sua carteirinha de seguro VUMI®:
Através do MyVUMI™ você pode baixar uma versão digital da sua carteirinha de seguro, com a qual você pode acessar os benefícios em diferentes centros médicos.
Realize reembolsos online:
O MyVUMI™ permite que você envie uma solicitação de reembolso, visualize o status ou até mesmo o histórico de seus reembolsos.
Realize notificações médicas:
Acesse o formulário online e envie notificações médicas para qualquer um dos segurados da apólice.
Faça o pagamento do seu prêmio online
Entre em contato com a VUMI®
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Precisa fazer uma notificação médica?
Para receber os serviços médicos programados e garantir o pagamento direto ao provedor (caso aplique), os segurados devem notificar a VUMI® pelo menos 72 horas antes do tratamento médico. Em caso de emergência médica, o segurado deverá notificar a VUMI® em até 72 horas após o evento que deu origem à emergência.
Baixe o Guia de Notificações aquí.
As notificações podem ser feitas através de qualquer uma das seguintes maneiras:
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Para receber os serviços médicos programados e garantir o pagamento direto ao provedor (caso aplique), os segurados devem notificar a VUMI® pelo menos 72 horas antes do tratamento médico. Em caso de emergência médica, o segurado deverá notificar a VUMI® em até 72 horas após o evento que deu origem à emergência.
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As notificações podem ser feitas através de qualquer uma das seguintes maneiras:
Telefone
Através do número gratuito 1 (866) 902-4208 ou dos números designados em cada país:
 |
Telefone principal: | +1 (214) 276 6376 |
 |
Do México: | +52 (55) 41 70 3647 |
 |
Da Guatemala: | +502 2 294 2271 |
 |
De El Salvador: | +503 2 113 0454 |
 |
Da Costa Rica: | +506 4 001 5364 |
 |
De Chile: | +56 229 381 950 |
 |
Do Panamá: | +507 833 9569 |
 |
Da Venezuela: | +58 (212) 720 1730 |
 |
Do Perú: | +5117008749 +5117008751 |
 |
Do Brasil: | +55 11 3197 6670 |
 |
Da Europa: | +52 (55) 41 70 3647 |
Telefone
Através do número gratuito 1 (866) 902-4208 ou dos números designados em cada país:
|
Telefone principal: | +1 (214) 276 6376 |
|
Do México: | +52 (55) 41 70 3647 |
|
Da Guatemala: | +502 2 278 7023 |
|
De El Salvador: | +503 2 113 0454 |
|
Da Costa Rica: | +506 4 001 5364 |
|
Do Panamá: | +507 833 9569 |
|
Da Venezuela: | +58 (212) 720 1730 |
|
Do Perú: | +51 1 718 5505 |
|
Do Brasil: | +55 11 3197 6670 |
|
Da Europa: | +52 (55) 41 70 3647 |
|
De Chile: | +56 229 381 950 |
Formulário Online
Complete o Formulário de Notificação / Pré-Certificação para um procedimento ou evento médico. Você receberá um e-mail de confirmação e nossa equipe médica entrará em contato com você o mais breve possível.
Envie um e-mail para notify@vumigroup.com com todas as informações de sua apólice e do serviço médico que você receberá ou já recebeu.
Não se esqueça de anexar todos os documentos relacionados, como relatórios médicos, diagnósticos, faturas, etc.
Precisa fazer uma solicitação de reembolso?
Para garantir que o processo seja eficaz, ágil e que os tempos de resposta sejam cumpridos, os seguintes passos devem ser seguidos:
Precisa fazer uma solicitação de reembolso?
Para garantir que o processo seja eficaz, ágil e que os tempos de resposta sejam cumpridos, os seguintes passos devem ser seguidos:
Notifique a VUMI® sobre o serviço médico recebido ou a receber, no prazo correspondente.
Solicite os respectivos relatórios médicos, faturas detalhadas dos serviços médicos recebidos e comprovante de pagamento. Esses documentos devem ser enviados no máximo 180 dias após a data de serviço.
Preencha e assine o Formulário de Solicitação de Reembolso. Você pode baixá-lo aqui ou completá-lo online no MyVUMI™.
Notifique a VUMI® sobre o serviço médico recebido ou a receber, no prazo correspondente.
Solicite os respectivos relatórios médicos, faturas detalhadas dos serviços médicos recebidos e comprovante de pagamento. Esses documentos devem ser enviados no máximo 180 dias após a data de serviço.
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Envie o Formulário de Solicitação de Reembolso com os documentos indicados, por qualquer um dos seguintes canais:
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Entre em contato conosco 24/7
Independente de onde você se encontre ou que horas sejam, nossa equipe estará disponível para ajudá-lo:
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Escritório Principal
12221 Merit Drive, Suite 1800
Dallas, Texas 75251 – USA
Telefone de Contato
+1-855-276-8864
+1-214-276-6376
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